Entschlüsselung eines Notebooks mit IT56 Wiederherstellungs-Stick

Sollte es dazu kommen, dass Sie zu oft ein falsches Passwort eingeben, wird Ihr Gerät aus Sicherheitsgründen gesperrt. Diese Sperre kann von uns nicht mehr deaktiviert werden, es ist eine Entschlüsselung Ihres Geräts erforderlich.

Fordern Sie dazu über unser Ticketsystem den IT56 Wiederherstellungs-Stick an wenn Sie sich die Entschlüsselung selbst zutrauen. Sie erhalten einen USB-Stick und müssen diesen an Ihr Notebook bzw. Ihren Computer der betroffen ist anschließen.

Booten Sie das Gerät vom USB-Stick. Ins Bootmenü gelangen Sie bei Lenovo Notebooks in der Regel durch Drücken des Einschaltknopfs und danach bitte mehrfach schnell hintereinander die F12 (bzw. langes Drücken auf Fn und mehrfach schnell hintereinander F12). Wenn Sie hier Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Anleitung:

1.Schließen Sie das USB-Wiederherstellungslaufwerk an die Ziel-Workstation an.

2.Öffnen Sie den Bootmanager auf der Ziel-Workstation und wählen Sie USB als erste Boot-Option aus.

3.Wählen Sie Alle verschlüsselten Laufwerke entschlüsseln (EFDE-verwaltete Wiederherstellungsdatei) aus.

4.Geben Sie das zuvor in der Management-Konsole angegebene Wiederherstellungspasswort ein.

5.Ein Warnbildschirm wird angezeigt. Überprüfen Sie die Informationen auf dem Warnbildschirm und klicken Sie auf Ja, um fortzufahren.

6.Wählen Sie den gewünschten Entschlüsselungsmodus aus, um die Entschlüsselung zu starten.

Warten Sie unbedingt, bis der Prozess abgeschlossen wurde, und fahren Sie den Computer AUF KEINEN FALL herunter oder schalten Sie ihn aus.

7.Nachdem die Workstation entschlüsselt wurde, drücken Sie auf OK und fahren Sie den Computer herunter.

8. Beim nächsten Start der Workstation wird der EFDE-Pre-Boot-Anmeldebildschirm nicht angezeigt, und Windows sollte normal gestartet werden.